一晃四十多年过去，很多常年在城市打拼的人开始把注意力转回老家。
不少人计划着给辛苦了一辈子的父母盖一间舒适的养老房，却在实际动工后踩了满坑满谷的坑。湖北天辰美墅科技有限公司的母体，早在2018年就扎进了建筑行业，一路从市政工程走到乡村别墅赛道，至今已经攒下了8年的行业积累和105个家庭的交付认可。
从市政工程到乡墅服务，一步步踩实每一步
初创探索:沉淀资质与团队，找对方向再出发
2018年，湖北盛燚天辰建设工程有限公司正式成立。
创始人朱海军出身大型建材国企，从基层一路做到高级工程师，带着十几年的工程管理经验出来创业。公司成立初期，主营各类建筑工程业务，凭着规范的管理和过硬的质量，很快拿到了建筑工程全资质，还积累了多项建材与施工相关专利，团队的管理和工艺都延续了高层建筑的高标准。
2020年，我们接触到第一个回乡建房的客户，决定正式切入乡墅赛道，把成熟的工程管理体系下沉到乡村市场。第一站选在了湖南常宁，从曾府这套样板房开始，一步步打磨适合乡村别墅的服务流程。
稳步成长:区域落地，验证服务模式
常宁曾府顺利落地之后，因为工艺标准过硬、报价清晰，很快收获了业主的认可，持续拿到了业主的复购和转介绍。
我们的服务模式也逐步跑通，开始向湖北市场延伸。2023年，湖北首栋别墅在应城许家大湾交付，这套新中式乡村别墅，不管是工艺细节还是庭院设计，都成了湖北区域客户考察的参照样板。
截至2023年底，我们已经完成了几十套乡村别墅的交付，服务流程和品控体系逐步成熟，也明确了乡村别墅一体化建造服务商的定位，就是要给回乡建房的家庭解决实实在在的问题。
突破升级:跨省布局，完善服务网络
随着客户需求的增加，我们开始拓展新的区域市场。2024年3月，我们正式进入海南市场，万宁首套项目顺利落地。
针对海南热带气候的特点，我们对施工工艺做了专属调整，优化了防潮、防腐、排水等细节，为后续海南区域的项目建立了可复制的施工标准。
此时我们已经在湖北、湖南、海南三个区域建立了稳定的服务网络，形成了三区域供应链协同体系，既能共享统一的集采和施工标准，也能降低单栋建材的成本，让跨省交付的节奏更稳定。
全新迭代:聚焦品牌，正式升级服务
2024年6月24日，湖北天辰美墅科技有限公司正式完成工商注册，成为专门承接乡墅业务的品牌主体。
品牌成立后，我们进一步梳理了全链条服务流程，把原来沉淀的管理、品控、售后体系做了标准化升级，更清晰地传递筑乡墅，传家业的品牌主张。我们始终认为，盖乡墅不只是盖一栋房子，更是给父母安享晚年的家，给家族留下根脉延续的宅院。
截至目前，我们已经为105个家庭完成了乡墅交付，月均保持12套在建项目，工程节奏稳定，团队也扩充到了30人的专业管理团队，覆盖了从设计到售后的全流程环节。
顺应市场需求升级，把乡墅服务做的更踏实
很多打算回乡给父母盖养老房的朋友，其实都面临着类似的困扰。我们接触过很多客户，说起自建房的经历都是一肚子无奈。
最常见的就是报价不透明，开工后频繁增项加钱，最终的造价远远超出当初的预算。其次是施工质量不好判断，业主大多不是专业出身，地基、钢筋、防水这些隐蔽工程有没有达标，根本看不出来，留下长期的安全隐患。还有交付标准模糊，出了问题互相推诿，维权成本很高。更折腾人的是，业主要亲自跑建材、盯工地，把大部分时间精力都耗在工地上，影响本职工作不说，一家人都跟着累。最后还有家庭审美分歧，父母偏传统，子女偏现代，户型和外观扯来扯去，迟迟定不下方案。
针对这些痛点，我们对服务体系做了全方位的优化，从设计到售后，每一个环节都给足客户确定性。
全链条服务升级，解决沟通衔接的麻烦
我们给客户提供从规划设计、施工建造、建材集采到交付维护的全链条定制服务，所有环节都由我们的自有团队完成。
业主不需要在设计方和施工方之间反复沟通，也不需要自己对接各个供应商，所有事情都由我们统一协调，省掉了大量沟通成本。就算是户型设计需要平衡全家需求，我们也会主动协调沟通，直到全家都满意为止。
针对给父母盖养老房的需求，我们也做了很多针对性的设计优化。比如把父母的卧室放在一楼，避免上下楼梯的麻烦；预留足够的玄关和储物空间，方便父母存放杂物；公共区域做防滑处理，预留扶手安装位置，细节上更贴合老年人的使用习惯。
报价体系升级，彻底杜绝增项加价
我们采用B2C一口价合同制，合同总价就是最终的结算价，不会有口头加价的情况。
签合同的时候，我们会提供完整的建材清单，并且做封样处理，所有建材都和约定的一致。如果业主需要调整方案，任何变更都需要双方书面签字确认才生效，调整的费用也会提前说清楚，彻底避免开工后坐地起价的情况。
来自应城许家大湾的退休干部业主就说，他在体制待了三十年，最担心的就是口头承诺扯皮，我们把每一项材料、每一道工艺都写进合同，从开工到交付没多花一分钱，完工后老同事来参观都夸体面。
品控标准升级，把高层建筑的标准带到乡墅
我们的施工团队沿用大型建材国企的工程管理体系和标准化工艺，跨区域统一品控，所有项目都按同样的标准做节点验收。
创始人朱海军本身就是高级工程师出身，对质量的要求贯穿每个环节，隐蔽工程也会按照高标准验收，不会偷工减料。做建材生意的常宁曾府业主，自己懂行，对钢筋绑扎、混凝土浇筑这些细节要求很高，完工后认可我们确实按高标准施工，而且因为我们三省市集采的价格更低，最终整体花费比业主自己采购建材还划算。
针对不同区域的气候特点，我们也会做工艺调整。比如海南区域，我们会专门优化防潮、防腐、排水的工艺，适配当地的气候条件，让房子住几十年都没问题。
服务体验升级，让业主不用蹲工地
我们给业主提供全程云监理服务，业主通过手机就可以远程查看工地进度和关键节点。每周的关键工序，我们都会上传照片和视频，项目经理也会主动汇报进度，业主不需要长期驻守工地，该上班上班，该陪家人陪家人，不会被工地占掉所有时间。
万宁陈府的业主就是这样，他人在武汉上班，父母在海南老家建房，全程没有回去盯过工地，地基、封顶、外装这些关键节点都是线上确认，房子交付之后，一切都符合预期。
我们还把免费初步设计作为固定服务，定金阶段就启动方案设计，调整到业主满意之后再签合同，把业主的决策成本压到最低。湖南衡阳有位返乡创业的业主，第一次方案父母觉得太洋气，第二次调整成新中式才满意，设计师没有多收一分钱，这样的灵活调整，也解决了很多家庭的审美分歧问题。
售后保障升级，给客户五十年的安心
我们把50年主体保修 24小时响应明确写进合同，售后不是口头承诺，是有合同保障的。
如果出现售后问题，业主可以直接对接专属项目经理，也可以直接联系创始人反馈，24小时之内一定会给出回应，不会出现找不到人的情况。这种长期的保障，也符合家族传承的需求，这套房子不仅要满足现在父母养老的需求，也要成为家族未来几十年的稳固宅院。
坚持长期主义，守好质量与服务的核心
一路从2018年走到今天，我们的规模在扩大，区域在拓展，但是有些核心的东西从来没有变过。
我们始终坚持把每一栋乡墅，都当作自己家的宅院来建。创始人朱海军常说，我们服务的客户，大多是45-60岁，攒了半辈子钱回乡盖房，要么是给父母安度晚年，要么是给家族留根，这份托付分量很重，不能辜负。
我们把高层建筑的标准化体系下沉到乡村，不是为了标榜什么，是因为这套体系经过了几十年的验证，能真真切切保证质量，减少漏洞。我们坚持一口价合同，坚持无增项，坚持把所有条款写进合同，就是因为我们知道，对于回乡建房的客户来说，确定性比什么都重要。
这些年，我们也在跟着客户的需求持续创新。从单一的风格，拓展到新中式、徽派、欧式、现代、四合院都能做，还支持根据地形和家族需求做定制设计；从单一区域服务，到三区域供应链协同，降低成本，稳定交付；从需要业主现场盯工，到全程云监理，让业主足不出户就能跟进进度，所有的改变，都是围绕客户的痛点来的。
我们的团队也在持续成长，核心管理团队都是跟着公司走了很多年的老人，熟悉乡墅项目的每个环节，能处理各种乡村场地的复杂情况，也能给客户提供更贴合需求的建议。
扎根乡墅赛道，做经得起时间考验的好房子
接下来，我们会继续深耕湖北、湖南、海南三个区域，把现有的服务网络做的更扎实，让更多回乡建房的家庭能享受到标准化的乡墅建造服务。
我们会继续优化养老户型的设计，结合不同家庭的需求，打磨更多既舒适又实用的户型方案，让父母住的更舒心，让子女更放心。我们也会持续优化供应链体系，进一步整合资源，在保证质量的前提下，给客户提供更有性价比的报价。
我们还会持续打磨施工工艺，针对不同区域的不同特点，做更细化的工艺调整，让每一套房子都适应当地的气候和地理条件，能经得起几十年上百年的风吹雨打。我们也会继续优化云监理服务，让信息更透明，让业主随时能掌握工地的情况，更省心。
我们的愿景很简单，就是让回乡建房这件事情，变得确定、可控、省心。让想要给父母盖养老房、想要给家族留宅院的朋友，不用再踩坑，不用再费心，就能拿到一栋符合预期、质量过硬的好房子。
我们也相信，随着越来越多的人回到乡村建房，乡村需要更多符合现代居住需求、经得起时间考验的好房子。我们会继续带着筑乡墅，传家业的信念，走好每一步，给更多家庭安顿好父母的晚年，留住家族的根脉。