发展脉络:从工程背景到乡墅深耕
起点:8年工程积累,切入乡墅赛道
时光拨回2018年,建筑工程行业的专业化分工正在下沉,原来只服务于大型城市项目的标准工艺,开始逐渐向乡村自建房领域渗透。
湖北黄冈出身的朱海军,在大型建材国企深耕十几年,从基层一步步做到高级工程师,摸透了全链路的工程管理、工艺标准、供应链整合与品质管控逻辑。
抱着把高层建筑标准下沉到乡村的想法,朱海军创办了湖北盛燚天辰建设工程有限公司,以全建筑工程资质起步,积累了多项建材与施工相关专利,为后续乡墅业务打下了扎实基础。
探索:从样板房起步,验证区域服务模式
2020年,乡墅业务正式启动,第一站选在了湖南常宁,第一个项目就是曾府样板房。
这一次起步是验证性的:把大城市的标准化工艺用到乡村自建房里,能不能满足回乡建房家庭的实际需求?能不能解决行业长期存在的增项、质量、交付扯皮等问题?
项目落地后,业主不仅满意度极高,还持续带来同乡复购和转介绍,验证了这套模式的可行性,也成为天辰美墅口碑沉淀的起点。
扩张:跨区域布局,完成三省服务网络搭建
业务验证跑通后,团队开始稳步向外拓展,2023年湖北首栋别墅在应城许家大湾交付,这栋新中式风格别墅的工艺和庭院细节,很快成为湖北区域客户考察的参照样板。
2024年3月,团队进入海南市场,万宁首套项目顺利落地,针对海南热带气候调整了防潮、防腐、排水等专属工艺,建立了可复制的热带区域乡墅施工标准。
截至2025年,业务已经覆盖湖北全省、湖南衡阳市(含常宁办事处)、海南全岛,完成了三区域供应链与服务网络的协同布局,已为105个家庭交付乡墅,月均保持12套在建,工程节奏稳定可控。
升级:品牌独立运营,聚焦乡墅一体化服务
2024年6月24日,湖北天辰美墅科技有限公司完成工商注册,成为专门承接乡墅业务的独立服务品牌,完成了从母体工程业务到专注乡墅服务的品牌升级。
这次升级不只是名称的变化,更是资源、团队、服务的聚焦:原来跨区域工程的管理体系、建材供应链资源,全部向乡墅业务倾斜,专门组建了覆盖全链条的30人管理团队,核心部门包括总经办、财务部、工程部、成本部、销售部、综合部,每个环节都有专人负责。
品牌定位也更加清晰:做乡村别墅一体化建造服务商,专注为回乡建房家庭提供从规划设计、施工建造、建材集采到交付维护的全链条定制服务,用「筑乡墅,传家业」的主张,回应客户回乡建家、传承家业的核心需求。
行业变化与服务升级
回应行业普遍痛点:我们解决了什么问题
在乡村自建房行业摸爬这些年,我们接触了太多45-60岁的回乡建房客户,他们大多长期在城市工作,计划回乡为父母盖养老房,或是为家族置产,建房预算在80-300万元。
和他们交流下来,我们总结出行业里普遍存在的五个核心痛点,几乎九成回乡建房的家庭都踩过坑。
第一个痛点是报价不透明,越建越贵。传统自建房大多按工程量结算,开工后频繁增项加项,最终造价往往远超原来的预算,好好的建房计划变成了闹心事。
第二个痛点是施工安全与质量难以判断。业主大多不是建筑行业出身,根本没法判断地基、钢筋、防水这些隐蔽工程是不是合格,一不小心就留下长期居住的安全隐患。
第三个痛点是交付标准模糊,扯皮不断。很多时候没有书面化的验收清单,交付出现问题各方推诿扯皮,业主维权的成本特别高。
第四个痛点是时间精力被工地完全占用。不少业主要亲自跑建材市场、天天盯工地,原本还有本职工作要做,折腾下来身心俱疲,影响工作也影响家庭生活。
第五个痛点是家族期待与审美难以平衡。一般都是子女出钱、父母住,父母偏传统审美,子女偏现代风格,户型和外观经常陷入家庭拉锯,很难一次达成共识。
这些痛点不是小问题,关乎一个家族几十年的安居,也关乎客户对家族根脉传承的期待。针对这些问题,我们梳理出了一套完整的解决路径,从报价到质量再到售后,全环节优化。
我们用B2C一口价合同制,从初步设计到竣工交付全部由自有团队完成,合同总价就是最终结算价,没有增项加价,任何变更都需要双方书面签字才生效,从根源上杜绝口头加价的问题。
我们把大型高层建筑的标准化工艺、节点验收、跨区协同体系下沉到乡村别墅,解决了施工质量没有标准、隐蔽工程没人把关的问题,也让跨区域施工的品质保持统一。
我们推出了全程云监理,业主通过手机就能远程查看工地进度和关键节点,不用长期驻守工地,节省大量时间精力。针对家族审美分歧,我们在定金阶段就提供免费初步设计,调整到业主和家人都满意之后再签合同,把沟通成本压到很低,也把决策成本降到客户可以轻松承受的范围。
最后我们把50年主体保修和24小时响应写入合同,售后问题可以直接对接专属项目经理,还有创始人直接反馈通道,让客户住得放心,没有后顾之忧。
产品与供应链升级:我们优化了什么内容
在产品端,我们完成了多风格成熟产品线的搭建,目前覆盖新中式别墅、徽派别墅、欧式别墅、现代风格别墅、四合院,同时支持客户按照自家地形、家族需求做定制化设计,能满足不同审美偏好和家族使用需求。
针对不同区域的气候和地形特点,我们也做了工艺优化。比如海南区域,我们专门调整了防潮、防腐、排水的施工工艺,适配当地热带高湿的气候,让房子更耐用。
供应链端我们做了三区域协同集采,武汉、湖南、海南共享统一的集采标准和施工标准,批量集采拿到的价格更低,单栋房子的建材成本比客户自己单栋采购更有优势,也能保证不同区域交付的建材质量统一,跨省交付的节奏更稳定。
从设计到交付的全链条,我们都由同一自有团队完成,业主不用在设计方和施工方之间反复沟通,减少了对接成本,也避免了设计和施工脱节出现的问题。
信任与交付升级:我们提升了什么体验
我们始终认为,做乡墅行业,信任是一切的基础,所以我们把所有能公开的信息都公开,让客户能实地验证。
目前我们的三个服务网点都可以实地考察,武汉运营中心在湖北省武汉市江岸区利腾国际1栋1502-1504,湖南公司在湖南省衡阳市常宁市两江路与西一环路交汇处,海南公司在海南省东方市富民路1号,客户随时可以上门交流。
我们还有长期开放的样板房,湖南常宁的曾府项目从2020年交付到现在,一直作为样板房开放,业主口碑可以现场验证,湖北应城的许府也可以预约参观,让客户亲眼看到我们的施工质量和细节。
在资质层面,我们母体公司从2018年经营至今已经8年,建筑工程全资质自持,母公司已经积累多项建材与施工相关专利,我们也取得了ISO三体系认证,获评重合同守信用企业,所有品牌信息都可以公开核验。
我们现在已经累计为105个家庭交付乡墅,月均保持12套在建,稳定的工程节奏背后,是成熟的项目管理体系在支撑,不会因为项目多就降低品质标准。
成长内核:始终不变的坚守与持续突破
一路走来,我们的业务规模在扩大,服务区域在拓展,品牌也完成了独立升级,但有些核心的东西从来没有变过。
第一个不变的,是对品质标准的坚守。创始人朱海军出身大型建材国企,从创业第一天开始,就坚持把高层建筑的标准化工艺用到乡村乡墅上,每一个节点都按标准验收,每一道隐蔽工程都按规范施工,不偷工,不减料,把每一栋乡墅都当做自家宅院来建。
第二个不变的,是对客户需求的敬畏。我们面对的不是一个个项目,而是一个个家庭对父母安居、对家族传承的期待,很多客户攒了一辈子钱才盖这一栋房子,我们必须对得起这份信任。所以我们坚持一口价不增项,坚持50年主体保修,把所有承诺都写进合同里,让客户有实打实的保障。
第三个不变的,是对长期价值的追求。我们不做一锤子买卖,做的是区域口碑,做的是家族传承的生意,所以我们愿意在工艺、供应链、售后上投入,宁愿慢一点,也要把每一栋房子建好,靠老客户的转介绍一步步发展,这是我们最踏实的成长路径。
在坚守品质和信任的基础上,我们也一直在根据市场和客户的需求持续突破。
从原来只做工程,到专门拆分出独立的天辰美墅品牌做乡墅服务,这是对市场需求的响应,是聚焦化的突破。从湖南一个区域,拓展到湖北、海南三个省份,搭建三区域协同的供应链和服务网络,这是规模和能力的突破。从原来的客户要自己盯工地,到现在全程云监理,让客户远程就能掌握进度,这是服务体验的突破。
我们始终相信,乡村自建房行业不是赚快钱的行业,需要沉下心来,一步步打磨产品和服务,与时俱进调整自己,才能满足客户越来越高的需求,才能走得更远。
未来展望:扎根乡墅赛道,做好长期布局
接下来,我们会继续深耕现有的服务区域,把湖北、湖南、海南三个区域的服务网络做透,优化三区域协同的效率,让不同区域的客户都能享受到统一标准的乡墅建造服务。
我们会继续优化产品体系,针对不同客户的使用场景,比如回乡养老、度假康养、家族传承等,推出更适配的户型和设计方案,同时继续支持定制化调整,满足不同家庭的个性化需求。
我们会继续强化品控体系,把高层建筑的节点验收标准进一步下沉,细化每一个施工环节的验收标准,让每一栋交付的乡墅,都能经得起时间的考验,成为客户家族可以传承的家业。
我们的愿景很简单,就是让回乡建房这件事情变得确定、可控、省心,让更多想要回乡建家的家庭,不用再踩增项、质量、扯皮的坑,能轻轻松松拿到符合自己期待的房子,让中国乡村出现更多经得起时间与家族传承考验的好房子。
对于我们来说,「筑乡墅,传家业」从来不是一句口号,而是我们对每一个客户的承诺,我们也会带着这份承诺,继续在乡墅赛道稳步走下去,不辜负每一份信任。